Erinnerungen, Einstellungen und Wissensbasis unterscheiden
Diese drei Bereiche haben unterschiedliche Aufgaben:
- Erinnerungen: Gespeicherte Notizen über dich und eure Zusammenarbeit. Je nach Eintrag stehen sie unter „Über dich“ oder „Notizen aus euren Gesprächen“.
- Assistent anpassen: Deine Vorgaben für Antwortstil, Anrede und selbst eingegebenen Kontext. Das Feld „Über mich“ ist nicht dasselbe wie die Erinnerungsliste.
- Wissensbasis: Von dir bereitgestellte Dokumente als Informationsquelle. Mehr dazu in der Wissensbasis-Hilfe.
Eine Erinnerung ansehen oder entfernen
- Melde dich an und öffne Konto → Erinnerungen.
- Lies den betreffenden Eintrag vollständig. Ein Eintrag kann mehrere zusammengehörige Zeilen enthalten.
- Wähle beim gewünschten Eintrag den Papierkorb.
- Bestätige mit Wirklich löschen oder wähle Abbrechen.
- Prüfe die Rückmeldung und lade die Liste bei Bedarf neu. Bei einer Fehlermeldung ist die Löschung nicht bestätigt.
Die Löschfunktion entfernt den Eintrag aus der aktiven Erinnerungsdatei. Sie löscht nicht automatisch entsprechende Informationen aus Chatverläufen, Dokumenten, persönlichen Einstellungen oder Sicherungskopien. Technisch wird vor der Änderung eine Sicherungskopie angelegt. Bleibt eine Information in anderen Quellen vorhanden oder erwähnst du sie erneut, kann sie später wieder als Erinnerung aufgenommen werden.
Wenn keine Erinnerungen angezeigt werden
Ohne eingerichteten Assistenten erscheint zunächst ein Hinweis. Auch ein eingerichteter Assistent kann eine leere Liste haben. Wird stattdessen ein Ladefehler angezeigt, versuche es später erneut: Ein Fehler bedeutet nicht, dass keine Erinnerungen existieren.
Einen Datenexport herunterladen
Öffne Konto → Einstellungen und wähle Meine Daten exportieren → Datenexport herunterladen. Warte auf den Download; die Erstellung kann etwas dauern. Derzeit sind höchstens zwei erfolgreiche Exporte innerhalb von 24 Stunden vorgesehen.
Die ZIP-Datei enthält unter anderem:
- Kontodaten wie Profil, Bot-Konfiguration, Newsletter-Versandübersicht und weitere vom Export erfasste Kontoinformationen.
- Bei eingerichtetem Assistenten: den exportierten Chatverlauf mit Nutzer- und Assistentennachrichten, vorhandene Erinnerungsdateien sowie die exportierten Texte und Dokumentinformationen aus der Wissensbasis.
- Ohne Assistenten: zunächst die Kontodaten, ohne Assistentendaten.
Das ZIP ist kein vollständiges Backup aller Dateien und Anhänge. Beispielsweise enthält die Wissensbasis-Ausgabe exportierte Texte und Metadaten, nicht automatisch alle Originaldateien. Support-Anhänge sind gesondert im Portal herunterzuladen. Bewahre den Export vertraulich auf; er kann persönliche Gesprächsinhalte enthalten.
Export fehlgeschlagen?
- Bei erreichtem Export-Limit: später erneut versuchen.
- Bei einem vorübergehenden Fehler: kurz warten und erneut starten; ein fehlgeschlagener Download ist kein vollständiger Export.
- Fehlen erwartete Informationen: wende dich an kontakt@agentdirekt.de. Sende nicht ungefragt dein gesamtes ZIP oder Zugangsdaten mit.
Die Hintergrundinformationen im Blog ordnen ein, wie die Bereiche zusammenhängen.